就在昨日,多家媒體報道出微軟公司旗下部分應用和服務出現(xiàn)訪問延遲、功能不全或無法無法訪問問題。導致全球范圍內(nèi)使用Windows系統(tǒng)的用戶出現(xiàn)大面積的藍屏死機現(xiàn)象,預計影響范圍達到數(shù)百萬用戶之多,其中涉及到多家金融機構、航空公司、電視廣播及其他企業(yè)等。
都知道電腦藍屏的原因多種多樣,可能是硬件問題,如內(nèi)存故障、硬盤問題、顯卡故障、主板問題等。也可能是軟件問題,例如驅動程序沖突、惡意軟件、操作系統(tǒng)錯誤等。但據(jù)微軟公司查明,此次故障是因為安全軟件CrowdStrike的更新文件而引起的。
CrowdStrike是在線安全解決方案公司,用戶遍布全球,所以受影響眾多。目前,CrowdStrike回應稱已確定問題與“內(nèi)容部署”有關,并部署了修復措施。受影響的 Windows 臺式機或筆記本電腦需要再次更新。
另外,除Mac和Linux機器外,用戶可以將電腦啟動到安全模式或恢復環(huán)境,然后定位到:
”C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike”
找到與“csagent.sys”匹配的文件并將其刪除,即可正常啟動電腦。
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